Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

eedoctors AG
Dr. med. Andrea Vincenzo Braga
3097 Liebefeld

E-Mail: welcome@eedoctors.net
WebSite: https://www.eedoctors.net/

Aufgrund des Arztgeheimnisses sind Anfragen schriftlich unter Beilage einer gültigen Ausweiskopie zu stellen. Wir behalten uns vor, weitere geeignete Identifikationsmassnahmen anzufordern. Besten Dank für Ihr Verständnis.

1. Zweck der vorliegenden Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer Personendaten (oder auch personenbezogenen Daten) ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten von uns verarbeitet werden, wenn Sie unsere WebSite und/oder unsere App in Form einer Dienstleistung sowie die telemedizinische Konsultation innerhalb unserer App nutzen möchten.
Wenn Sie Schweizer Staatsbürger sind, richten sich die Verarbeitungen Ihrer Personendaten nach den Vorschriften des Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Wenn Sie Staatsbürger eines Mitgliedstaates der Europäischen Union sind, richtet sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 der Europäischen Union (DSGVO). Im nachfolgenden werden Sie über die Datenverarbeitung und die diesen zu Grunde liegenden Rechtsgrundlagen informiert.
Aus Sicht der DSGVO wird das einheitliche Datenschutzniveau der Schweiz über den Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO gewährleistet (hier abrufbar: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32000D0518.
Aus Sicht des Schweizer Datenschutzes wird die Angemessenheit des Datenschutzniveaus in Deutschland ebenfalls gewährleistet (hier abrufbar: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html).

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser WebSite und unserer Apps erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden.

2. Grundlage der Datenverarbeitung

Die eedoctors AG verarbeitet Ihre Personendaten gestützt auf verschiedene Grundlagen:

Zum einen auf der Basis von zwischen Ihnen und den jeweiligen Leistungserbringern eingegangenen bzw. angebahnten Vertragsverhältnissen, insbesondere zur medizinischen Beratung und Leistungserbringung, wofür vor allem Gesundheitsdaten (dazu gehören z.B. Angaben zu den aktuellen Beschwerden oder zur Krankengeschichte) erhoben und weiterverarbeitet werden. (Rechtsgrundlage nach der DSGVO – sofern anwendbar – ist Art. 6 Abs. 1 lit f.).

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die insbesondere aus der Krankenversicherungsgesetzgebung und der ärztlichen Dokumentationspflicht resultieren (Rechtsgrundlage nach der DSGVO – sofern anwendbar – ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. h);

Soweit dies rechtlich vorgeschrieben ist aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers (Rechtsgrundlage nach der DSGVO – sofern anwendbar – ist Art. 6 Abs. 1 lit a).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die eedoctors AG bearbeitet Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Zur Durchführung Ihrer medizinischen Beratung und Behandlung gemäss jeweiligem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Leistungserbringer sowie generell zur Ausübung bzw. Inanspruchnahme der damit einhergehenden Rechte und Pflichten;
• Zur Führung Ihres Patientendossiers, wozu insbesondere auch die Audioaufzeichnung bei telemedizinischer Beratung zählt.
• Im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Buchführung sowie zu Archivierungszwecken;
• Zur Kommunikation mit Krankenkassen in Zusammenhang mit versicherungstechnischen Aspekten;
• Zur Mitteilung von Neuigkeiten einschliesslich Werbemassnahmen, die Sie interessieren könnten;
• Zum sicheren und stabilen Betrieb der vorliegenden Website;
• Zur Verbesserung des Serviceangebotes der eedoctors AG.

4. Verarbeitung Ihrer Personendaten

4.1 Besuch der Webseite

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• Name der abgerufenen Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
• verwendetes Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite
• Provider
• Ihre IP-Adresse

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist, sofern anwendbar, Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analyse- und Marketingdienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie im Abschnitt VI dieser Datenschutzerklärung.

4.2 Anfragen per E-Mail

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich und erfolgt auf eigene Verantwortung, insbesondere für die Datenübertragung von medizinischen und besonders schützenwerten Informationen. Beratungen und Behandlungen erfolgen ausschliesslich über unsere Apps und die innerhalb der Apps vorhandenen und verschlüsselten Kommunikationsmittel.

4.3 Nutzung der Apps

4.3.1 Speicherort der personenbezogenen Daten

Die hier verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung der Apps zur Verfügung stellen, werden über die App-Anwendung auf den Servern der eedoctors AG in der Schweiz verarbeitet. Alle für die eedoctors AG beauftragten Unternehmen sind entsprechend der oben genannten Datenschutzgesetzte zur weisungsgebundenen Datenverarbeitung verpflichtet. Als verantwortliche Stelle hat die eedoctors AG das ausschliessliche Weisungsrecht und kann die Verarbeitung der Daten durchgängig kontrollieren.
Ihre Daten werden, sofern nichts anderes nachfolgend beschrieben wird, ausschliesslich auf den Servern innerhalb der Schweiz verarbeitet.

4.3.1 Registrierung

Um die Apps nutzen zu können, benötigen Sie einen Zugang und müssen sich entsprechend registrieren. Für die Registrierung benötigen wir von Ihnen die folgenden Informationen:

• E-Mailadresse und Passwort
• Land und Domiziladresse in dem Sie verischert sind
• Geburtsdatum

Die Datenerhebung erfolgt auf Grundlage vertraglicher und/oder gesetzlicher Verpflichtungen aus dem Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen als User und eedoctors als Dienstleistungsanbieter.
Der Zweck der Datenverarbeitung liegt somit in der Zurverfügungstellung der App sowie der hiermit verbundenen Dienstleistungen. Die Angegebene E-Mail-Adresse und das gewählte Passwort dient dem Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Die Informationen zu Ihrem Versicherungsland, Domiziladresse und Geburtsdatum benötigen wir, da wir unsere Dienstleistungen sowohl in der Schweiz als auch im Zusammenhang mit Vertragspartnern in Deutschland und Österreich anbieten.
Die hier von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, für den Sie diese zur Nutzung der App benötigen. Eine Löschung erfolgt, sobald wir davon ausgehen können, dass Sie die App nicht mehr nutzen oder Sie uns zu einer Löschung aufgefordert haben. Sie können den Löschprozess der Daten selbst initiieren, in dem Sie innerhalb der App in Ihren Profileinstellungen oben auf Ihre Profilinformationen tippen und in «Mein Profil» unten mit «eedoctors Account löschen» ihr Benutzerkonto löschen.

4.3.2 Chat Nutzung und Upload von Dateien, Bildern und Zurverfügungstellung weiterer Daten

Sie können über die eedoctors App verschiedene Arten von Daten über die Chatfunktion uploaden und Ihrem Patientenprofil beifügen. Grundsätzlich können Sie dokumente, Fotos oder Video- und Tonaufnahmen hochladen. Wir möchten Sie bitten, hierbei stets darauf zu achten, dass Sie uns ausschliesslich solche Informationen zur Verfügung stellen, die für die medizinische Behandlung notwendig sind.
Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig. Wir verarbeiten die Daten daher auf Grundlage der erteilten Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen.

Die zur Verfügung gestellten Dokumente werden, sofern diese für die medizinische Konsultation notwendig sind, zum Zweck der medizinischen Behandlung damit auf Grundlagen des Behandlungsvertrages verarbeitet und Teil der für Sie angelegten Patientenakte. Die Daten unterliegen insoweit den gesetzlichen Vorgaben zur Speicherung von Daten im Rahmen der Patientenversorgung.

4.3.3 Konsultation per Videotelefonie und Verarbeitung der Kommunikationsdaten

Sie haben die Möglichkeiten Ihren Arzt per Videotelefonie zu konsultieren. Zur Herstellung der Verbindung wird dem Patienten entweder über einen vorangehenden Chat eine Einladung zur Videotelefonie gesendet oder der Patient startet die Videotelefonie innerhalb der App von sich aus. Anschliessend ist der Patient unmittelbar mit dem ersten verfügbaren Arzt per Ton und Video verbunden. Sollten alle Ärzte besetzt sein, wird der nächste verfügbare Arzt einen Rückruf initiieren, wofür der Patient eine Push-Mitteilung erhält oder der Patient versucht den Anruf zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Zu diesem Zweck wird in Abhängigkeit des Betriebssystems des Devices der Notification Service von iOS (APN) oder Google (FCM) eingesetzt, welche die Geräte-ID sowie die IP-Adresse des Patienten verarbeiten und einen Benachrichtigungs-Token an das Device schickt. Daraufhin wird die bereitgestellte Push-Benachrichtigung aus dem Back-End geladen und auf dem Device als Push-Mitteilung dargestellt. Der Notification Service erhält dabei keine Kenntnisse vom Inhalt der Push-Mitteilung. Zum Zweck der technischen und visuellen Verbindung zwischen dem Arzt und dem Patienten, werden zudem die folgenden Daten verarbeitet:

• Patienten-User-ID,
• Videosignal,

Die digitale Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten durch den Arzt erfolgt ausschliesslich auf Grundlage des Behandlungsvertrages zwischen Ihnen und dem behandelnden Arzt. Während der Videokonsultation können Sie Ihre Kamera sowie den Ton jederzeit deaktivieren oder die Konsultation beenden.

Der Austausch der verschlüsselten Video- und Tonsignale erfolgt in einer direkten Verbindung. Zum Zweck der Herstellung der verschlüsselten Verbindung zwischen Ihnen und dem behandelnden Arzt wird der Dienstleister Vidyo eingesetzt und Ihre IP-Adresse verwendet. Die Kommunikation zwischen dem Arzt und dem Patienten erfolgt nach Herstellung der Verbindung in einer verschlüsselten Direktverbindung. Die Datenverarbeitung durch weisungsgebundene Dienstleister erfolgt streng zweckgebunden. Sofern die Daten durch unsere Dienstleiter ausserhalb der Schweiz sowie EU/EWR verarbeitet werden, werden zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus die Standardvertragsklauseln der EU abgeschlossen, sowie zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen getroffen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vidyo finden Sie unter https://www.vidyo.com/privacy-policy und https://www.vidyo.com/hipaa.

Eine gesetzliche Verpflichtung zur Nutzung der Videotelefonie besteht nicht.

4.3.4 Konsultation per Videotelefonie und Verarbeitung der Kommunikationsdaten

eedoctors bietet im Rahmen der Behandlung eine Kommunikation per Chat an.
Dabei werden die nachfolgenden Daten verarbeitet:

• Zeitpunkt der Kommunikation
• Angaben zum betroffenen Patienten (angemeldetes Profil)

4.3.5 Ärztliche Konsultation und Aufzeichnung

Währen der ärztlichen Konsultation wird der behandelnde Arzt weitere Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand erfragen. Ferner haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen in Form von Dokumenten, Fotos oder Video- und Tonaufnahmen zur Verfügung zu stellen. Diese Daten werden im Rahmen der medizinischen Konsultation bzw. des Behandlungsvertrages erhoben und verarbeitet. Die hier zusätzlich erhobenen Daten werden für die medizinische Beurteilung durch den Arzt benötigt. Eine Speicherung findet ebenfalls in Ihrer Patientenakte statt (Upload von Bilder und Dokumente nur, wenn diese über die Chat-Funktion vom Patienten hochgeladen wurden).
Sofern Sie sich für eine Konsultation per Chat entschieden haben, wird das gesamte Chatgespräch Bestandteil der Patientenakte. Die Informationen unterliegen den gesetzlichen Vorgaben zur Speicherung von Daten im Rahmen der Patientenversorung.

Das Gespräch mit dem Arzt wird aufgezeichnet (Aufzeichnung der Tonspur). Die Auswertung Ihrer Gespräche erfolgt ausschliesslich anlassbezogen, also nach Eingang einer diesbezüglichen Beschwerde oder im Rahmen von internen, medizinischen Qualitätüberprüfungen, wobei ausschliesslich berechtigte Personen unter Einhaltung des Arztgeheimnisses Zugriff haben.
Die Gesprächsaufzeichnung wird Teil der Patientenakte und unterliegen den gesetzlichen Vorgaben zur Speicherung von Daten im Rahmen der Patientenversorgung.

4.3.6 Bereitstellung von Dokumenten

Verschiedene Dokumente (u.a. Rezepte, Behandlungsplan, Überweisungen) können Sie aus dem Bereich «Gesundheitsdossier» weiterverarbeiten und / oder auf Ihr mobiles Endgerät downloaden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass weitergeleitete Daten oder heruntergeladene Daten nicht mehr den Zugriffsbeschränkungen innerhalb der App unterliegen.

4.3.7 Rezeptübermittlung an eine Apotheke im Rahmen einer Konsultation

Sofern der behandelnde Arzt Ihnen im Rahmen einer medizinischen Konsultation ein Rezept ausstellt, wird dieses im Anschluss an die Konsultation in der App bereitgestellt. Je nach Fall auf Wunsch des Patienten oder auf Aufforderung der Apotheke werden Rezepte direkt an die von Ihnen gewählte Apotheke übermittelt. Die Übermittlung erfolgt in der Regel durch Versand einer E-Mail. Die Verantwortlichkeit von eedoctors endet nach Übermittlung des Rezeptes an die Apotheke. Die Datenverarbeitung im Rahmen der Medikamentenausgabe liegt im Verantwortlichkeitsbereich der Apotheke.

4.3.8 Login und App-Nutzung

Jedes Öffnen der App sowie die Anmeldung innerhalb der App werden durch die eedoctors AG mit einer User-ID sowie einem Zeitstempel protokolliert. Der Zweck der Datenerhebung sowie unser berechtigtes Interesse zur Datenerhebung liegt in der Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes sowie der App. Über die heir erhobenen Daten sollen beispielsweise unverhältnismässig häufige Zugriffe, wie Sie in Form einer DDoS-Attacke üblich sind erkannt und gegeben falls unterbunden werden. Diese Daten werden somit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet.
Eine Weitergabe der hier genannten personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Wir löschen diese Daten, sobald der Zweck erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

4.3.9 Einsatz von Google Firebase

Wir nutzen den Analysedienst Google Analytics für Firebase (nachfolgend «Firebase Analytics»), um das Nutzerverhalten in dieser App zu beobachten und auszuwerten.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung unserer App verwenden wir das Analysetool «Firebase Analytics» von Google. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Werbe-ID und Nutzungsdaten aus der App. Hierbei handelt es sich um eine eindeutige Benutzer-ID, die Ihrem mobilen Endgerät zugewiesen wird und von Firebase Analytics zu Werbezwecken bereitgestellt wird.
Sofern Sie Ihre diesbezügliche Einwilligung erteilt haben, greifen wir auf die Ihnen zugewiesenen Werbe-ID zu und erfassen Ihre Nutzungsdaten (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Dabei erhalten wir unter anderem Kenntnis über die Anzahl der Sitzungen, Sitzungsdauer, Betriebssystem, Gerätemodell, erstmaliges Öffnen der App, App-Ausführungen, Ausführungen von Updates, Abstürze.
Im Rahmen des Einsatzes von Firebase Analytics unterstützt uns Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland und Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Die Datenverarbeitung kann auch ausserhalb der Schweiz sowie der EU bzw. des EWR Stattfinden, insbesondere in den USA. Im Hinblick auf die USA kann kein angemessenes Datenschutzniveau angenommen werden. Es besteht grundsätzlich das Risiko, dass Behörden auf die Daten zu Sicherheit- und Überwachungszwecken zugreifen, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können.
Es werden keine direkte Identifizierungsmerkmale wie Name, Kontaktdaten oder Gesundheitsdaten an Firebase Analytics übertragen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass im Rahme der Datenverarbeitung durch Google nicht ausgeschlossen werden kann, dass Google die Daten für eigene Zwecke nutzt. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de.

4.3.10 Berechtigungen der App

Die eedoctors App benötigt für bestimmte Funktionen, wie beispielsweise Bildaufnahmen, Video oder Medikamenten-Reminder diverse Berechtigungen. Hieraus ergeben sich grundsätzlich die folgenden Datenverarbeitungen:

• Fotos / Medien / Dateien. – Zur Verfügungstellung von Bildaufnahmen und Dokumenten
• Speicher – Ablageort für heruntergeladene Dokumente (Rezepte, Überweisungen, Zeugnisse, Befunddokumentation)
• Kamera – Zur Aufnahme von Dokumenten oder zu behandelnder Beschwerden und Nutzung der Videokonsultation
• Mikrofon – Zur Aufnahme von Tonaufzeichnungen und Teilnahme an der Videokonsultation
• Push-Benachrichtigungen:
  • Zur Teilnahme an der Videokonsultation
  • Medikamenten-Reminder als Erinnerung zur Einnahme von Medikamenten
  • Sonstiges – U.A. zur Herstellung einer Verbindung mit dem App-Server

4.3.11 Bildinformationen

Erfasste Daten, und zu welchem Zweck:

• Videos (optional) für die App-Funktionalität
• Fotos (fakultativ) für die App-Funktionalität

Auf unserer Website und in unserer Anwendung können Bilder von Nutzern für verschiedene Zwecke erfasst werden, z. B. für Profilbilder oder die Übermittlung von Inhalten. Bitte beachten Sie, dass alle an unsere Plattform übermittelten Bilder auf unseren Servern zur späteren Verwendung gespeichert werden können. Wir geben diese Bilder jedoch nicht an Dritte weiter; sie werden nur für interne Zwecke verwendet, z. B. zur Verbesserung unserer Dienste und der Benutzerfreundlichkeit. Indem Sie ein Bild an unsere Plattform übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Bild erfassen und speichern.

Datenschutzerklärung für Cookies

Diese Webseite verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während er die Website nutzt. Cookies ermöglichen es, insbesondere Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten. Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung gespeichert und können bei einem erneuten Seitenbesuch wieder aufgerufen werden. Wenn Sie das nicht wünschen, sollten Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er die Annahme von Cookies verweigert.

Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können.

5. Datenschutzerklärung für SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von «http://» auf «https://» wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL bzw. TLS Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Verwendung von Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LL.C., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Diese Webseite verwendet Google Analytics zudem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird. Sofern Sie über ein Google-Benutzerkonto verfügen, können Sie in den dortigen Einstellungen unter «Meine Daten», «persönliche Daten» die geräteübergreifende Analyse Ihrer Nutzung deaktivieren.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code «_anonymizeIp();» erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ausserdem können Sie die Nutzung von Google Analytics auch verhindern, indem sie auf diesen Link klicken: Google Analytics deaktivieren. Hierdurch wird ein sog. opt-out Cookie auf ihrem Datenträger gespeichert, der die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google Analytics verhindert. Bitte beachten Sie, dass bei einem Löschen sämtlicher Cookies auf Ihrem Endgerät auch diese Opt-out-Cookies gelöscht werden, d.h., dass Sie erneut die Opt-out-Cookies setzen müssen, wenn Sie weiterhin diese Form der Datenerhebung verhindern wollen. Die Opt-out-Cookies sind pro Browser und Rechner/Endgerät gesetzt und müssen daher für jeden Browser, Rechner oder anderes Endgerät gesondert aktiviert werden.

7. Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden können. Der Tag Manager selbst, welcher die Tags implementiert, verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

8. Tracking mit fusedeck

Auf dieser Website ist die Tracking-Lösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das im Auftrag die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann.

Weitere Informationen über den Datenschutz sowie über die Rechte von betroffenen Personen im Zusammenhang mit fusedeck einschliesslich «Opt-out»-Möglichkeit (Widerspruchsmöglichkeit) finden sich in der Datenschutzerklärung und Widerspruchsbelehrung.

https://privacy.fusedeck.net/de/YswDKH2yEu

9. Datenschutzerklärung für Facebook

Diese Webseite verwendet Funktionen von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA . Bei Aufruf unserer Seiten mit Facebook-Plug-Ins wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Facebook aufgebaut. Dabei werden bereits Daten an Facebook übertragen. Besitzen Sie einen Facebook-Account, können diese Daten damit verknüpft werden. Wenn Sie keine Zuordnung dieser Daten zu Ihrem Facebook-Account wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Seite bei Facebook aus. Interaktionen, insbesondere das Nutzen einer Kommentarfunktion oder das Anklicken eines „Like“- oder „Teilen“-Buttons werden ebenfalls an Facebook weitergegeben. Mehr erfahren Sie unter https://de-de.facebook.com/about/privacy.

10. Datenschutzerklärung für Twitter

Diese Webseite verwendet Funktionen von Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Bei Aufruf unserer Seiten mit Twitter-Plug-Ins wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Twitter aufgebaut. Dabei werden bereits Daten an Twitter übertragen. Besitzen Sie einen Twitter-Account, können diese Daten damit verknüpft werden. Wenn Sie keine Zuordnung dieser Daten zu Ihrem Twitter-Account wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Seite bei Twitter aus. Interaktionen, insbesondere das Anklicken eines „Re-Tweet“-Buttons werden ebenfalls an Twitter weitergegeben. Mehr erfahren Sie unter https://twitter.com/privacy.

11. Datenschutzerklärung für Instagram

Auf unserer Webseite sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

12. Datenschutzerklärung für LinkedIn

Diese Webseite nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den «Recommend-Button» von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

13. Datenschutzerklärung für YouTube

Diese Webseite nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

14. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Personendaten stehen Ihnen von Gesetzes wegen verschiedene Rechte zu. Bitte beachten Sie, dass sich deren Bestand und Umfang je nach anwendbarer Datenschutzgesetzgebung unterscheiden können:

• Information/Auskunft: Sie haben das Recht, von dem Leistungserbringer in Erfahrung zu bringen, ob bzw. welche Ihrer Personendaten diese bearbeiten. Bei Bedarf stellen Sie dazu bitte ein Auskunftsbegehren.
• Berichtigung: Sollten Ihre Personendaten unrichtig sein, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf Berichtigung.
• Widerruf der Einwilligung: In der Regel beruht die Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht auf Ihrer von der vertraglichen Beziehung losgelösten Einwilligung. Sofern dies im Einzelnen ausnahmsweise dennoch der Fall sein sollte, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt dabei nur für die Zukunft und betrifft nicht allfällige anderweitigen Grundlagen der Datenbearbeitung.
• Widerspruch: Sofern die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dem berechtigten Interesse eines Leistungserbringers beruht, können Sie der Verwendung Ihrer Personendaten widersprechen. Dies jedoch nur, falls Sie sich in einer so besonderen Situation befinden, dass Ihr persönliches Interesse einer Verwendung Ihrer Personendaten entgegensteht. Vorbehalten bleiben auch hier zwingende, überwiegende Gründe eines Leistungserbringers. Ferner können Sie der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen. Vom Widerspruch unberührt bleibt die Bearbeitung gestützt auf anderweitige Grundlagen.
• Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen. Dies etwa, falls Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bezweifeln. Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung der Bearbeitung den Leistungsumfang einschränken bzw. die Leistung verunmöglichen kann.
• Datenübertragbarkeit: Sofern gemäss anwendbarem Datenschutzrecht vorgesehen, können Sie ihre Personendaten, welche Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in der gesetzlich vorgesehenen Form herausverlangen und – vorbehältlich gewichtiger entgegenstehender Interessen – weiterverwenden.
• Recht auf Löschung: Dazu Ziffer 17 hiernach.
• Beschwerde: Je nach anwendbarer Datenschutzgesetzgebung verfügen Sie gegebenenfalls über ein gesetzliches Beschwerderecht bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde – soweit eine Verarbeitung innerhalb der EU erfolgt, gegebenenfalls auch innerhalb der Europäischen Union.

15. Weitere Empfänger Ihrer Personendaten

Der Leistungserbringer kann sich bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten Hilfspersonen bedienen (insbesondere innerhalb der eedoctors AG), welche die Datenbearbeitung im Auftrag des Leistungserbringers ausführen. Dies insbesondere zur Abwicklung kaufmännischadministrativer Dienstleistungen und im Zusammenhang mit IT-Dienstleistungen. Das Arztgeheimnis und der Datenschutz bleiben dabei stets gewahrt.

Der Leistungserbringer gibt diejenigen Personendaten an die für Sie zuständigen Versicherungsgesellschaften weiter, welche für die Abrechnung mit der Versicherung erforderlich sind. Versicherer erhalten keinen Zugriff auf Ihre medizinischen Daten. Vorbehalten bleibt zudem die Weitergabe an vom Gesetz vorgesehene öffentliche Stellen.

Bitte beachten Sie, dass die Weitergabe anonymisierter Daten ungeachtet des hiervor Gesagten möglich bleibt.

16. Ort der Datenverarbeitung

Ihre Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet. Insbesondere telemedizinische Dienstleistungen können indes auch aus dem Ausland heraus erfolgen. Sofern eine Bekanntgabe Ihrer Personendaten ins Ausland stattfindet, geschieht dies ausschliesslich in Länder, welche über einen anerkanntermassen gleichwertigen Datenschutzstandard verfügen oder bei Vorliegen von spezifisch zugesicherten Garantien. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an den oben genannten Kontakt.

17. Löschung / Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Grundsätzlich löschen wir Ihre Daten ab dem Zeitpunkt, in dem ein Vertrag erfüllt bzw. der Zweck für die Verarbeitung entfallen ist. Im Fall eines Widerspruchs gegen eine Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder einer Einwilligung löschen wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt, es sei denn eine andere Erlaubnis zur Verarbeitung besteht fort, so etwa bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, einem berechtigten Interesse zur Durchsetzung von eigenen Rechtspositionen etc.

Die Aufbewahrung Ihrer Personendaten von Seiten des Leistungserbringers erfolgt allerdings mindestens für so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Behandlungsvertrags erforderlich ist. Vorbehalten bleiben zudem gesetzlich vorgesehene Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus der öffentlich-rechtlichen Gesundheits- und der Krankenversicherungsgesetzgebung, sowie die Aufbewahrung zu internen Dokumentationszwecken.

18. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

19. Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz zu Beginn der Datenschutzerklärung aufgeführten, verantwortlichen Person in unserer Organisation.

Liebefeld, Juni 2023