AGB für die Anforderung einer medizinischen  Online-Beratung bei der eedoctors AG

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Ärzte, Arztpraxen, Spitäler, etc. (nachfolgend Lizenznehmer genannt), welche die eedoctors Video Software für die Behandlung und Betreuung von Patienten sowie für das Ausstellen von eRezepten etc. nutzen.
1.2. Die Nutzung der eedoctors Software erfordert die Einrichtung eines nutzerspezifischen Accounts, für den eine Registrierung erforderlich ist. Der Nutzer (bzw. bei Minderjährigen die gesetzliche Vertretung) verpflichtet sich, sämtliche in der Anmeldemaske abgefragten Daten wahrheitsgemäss und vollständig an eedoctors AG zu übermitteln. Für die Nutzung der eedoctors Software ist die monatliche Zahlung eines auf der eedoctors Seite publizierten Betrages notwendig.

Die E-Mail dient als Benutzer-ID. Der registrierte Nutzer ist verantwortlich für die vertrauliche Behandlung der Anmeldeinformationen (Benutzer-ID und Passwort). eedoctors haftet nicht für eine missbräuchliche Verwendung der Anmeldeinformationen durch den Lizenznehmer oderdurch Dritte.

2. Preise und Sonderangebote

2.1 Die Preise werden in CHF und Euro inkl. MwSt. angegeben.
2.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Arzt (Auftraggeber) gelten die am Tag der Bestellung auf der eedoctors.net veröffentlichten Preise.
2.3. Die Lizenzgebühr für die Nutzung der Software wird monatlich zum Pauschalpreis erhoben. Es gilt initial eine minimale Nutzungsdauer von 3 Monaten.
2.4. Die Lizenzgebühr ist monatlich geschuldet und einmal pro Monat im Voraus in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 10 Tagen zur Zahlung fällig.
2.5. Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind, sofern vorgesehen, auf der App abrufbar.

3. Bedingungen der Leistungserbringung

3.1 Die Leistungserbringung beginnt ab dem Zeitpunkt, ab welchem der Arzt die Bestellung via Formular abschickt.
3.2 Es gilt eine minimale Laufzeit von drei Monaten. Im Anschluss kann der Lizenznehmer den Vertrag schriftlich auf Ende des jeweiligen Monats kündigen.
3.3. Bei Nichtbezahlung der geschuldeten Lizenzgebühr, hat eedoctors das Recht, die Nutzung der Software durch den Lizenznehmer sofort zu unterbinden.

4. Haftung und Garantie

4.1 Die eedoctors Software darf ausschliesslich von approbierten Ärzten genutzt werden. Zur Sicherstellung dieses Sachverhalts, ist der Arzt verpflichtet, sein Diplom und seine Approbation auf der Anmeldeseite zu hinterlegen.
4.2. Der Arzt bestätigt hiermit, dass er seine ärztlichen Leistungen in eigener Verantwortung und nach den Regeln der ärztlichen Kunst erbringt. Die eedoctors Software ist das Mittel, welches die Kommunikation zwischen Arzt und Patient ermöglicht, sowie dazu dient, Dokumente über verschlüsselte Wege an den Patienten zu übermitteln. Die Software ist somit lediglich ein technisches Hilfsmittel um die Erbringung der ärztlichen Leistung zu ermöglichen und den Arzt zu unterstützen. Die eedoctors AG übernimmt deshalb keinerlei Haftung für Behandlungsfehler oder für Handlungen und Therapien, die dem Patienten Schaden zufügen.

5. Zahlung

5.1 Der Lizenznehmer ist verpflichtet, den geschuldeten Betrag innerhalb der definierten Frist an die eedoctors AG zu überweisen.
5.2. Die Zahlung der Lizenzgebühr erfolgt monatlich. Als Zahlungsmittel sind verschiedene Zahlungsmittel möglich. Eedoctors bestimmt das zu wählende Zahlungsmittel oder schlägt auf der Bestellseite eine Auswahl an verschiedenen Zahlungsmitteln vor, für welche sich der Lizenznehmer entscheiden kann.

6. Haftung für die Online-Verbindungen

6.1 Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes und der Datensicherheit zu befolgen.
6.2 Die Lizenznehmer haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
6.3 Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
6.4 Des Weiteren haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
6.5 Im Weiteren weisen wir darauf hin, dass die medizinische Beratung per Video-Chat stattfindet. Die Verbindung zwischen dem Lizenznehmer und seinen Patienten sowie auch die Chat Nachrichten werden stets hoch sicher nach den Regeln der Kunst verschlüsselt. Damit sind die Gespräche ausreichend gegen einen Zugriff von Dritten geschützt Der Auftraggeber wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Daten von sehr versierten, böswilligen Hackern im schlimmsten Fall abgefangen werden können. Die Verschlüsselung bietet einen maximalen aber keinen hundertprozentigen Schutz.

7. Nutzerdaten

7.1 Grundsätzlich gilt für die eedoctors AG, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre von höchster Bedeutung ist. Deshalb ist die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich. Mit der Zustimmung zu diesen AGBs erlauben Sie eedoctors explizit, Benutzerdaten zu erheben und auf der eedoctors Datenbank zu speichern. Gleichzeitig stimmen Sie zu, dass eedoctors Ihre E-Mail zu Informationszwecken verwenden darf. Dies entspricht den gesetzlichen Anforderungen der EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) vom 25. Mai 2018.
7.2 Die eedoctors AG sorgt dafür, ihre Nutzer- und Behandlungsdaten jederzeit sicher und vor unbefugtem Zugriff nach den aktuellen Anforderungen des Datenschutzes zu schützen. Zu diesem Zweck führt eedoctors bzw. der beauftragte Hosting-Partner ein Verarbeitungsverzeichnis, um Rechenschaft über die Einhaltung des Datenschutzes abzulegen.
7.3. Der Lizenznehmer erklärt sich damit einverstanden, dass eedoctors die Einträge, Dokumentationen, Medikamentenrezepte etc. des behandelnden Arztes speichert und diese dem Patienten per verschlüsselten Kanal zur Einsicht zur Verfügung stellt. Der Lizenznehmer erklärt sich im Weiteren einverstanden, dass ein nachfolgend behandelnder Arzt die Einträge und Dokumentationen des vorgängig vorbehandelnden Arztes einsehen darf. Dadurch wird die Informationslage des behandelnden Arztes und somit auch die Qualität der Behandlung stark verbessert. Eedoctors stellt sicher und garantiert, dass die entsprechende Einwilligung seitens des Patienten immer vorliegt.
7.4 Der Lizenznehmer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten anonymisiert für wissenschaftliche Zwecke verwendet werden dürfen.

8. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

8.1 Für diese AGB und den Behandlungsvertrag gilt schweizerisches Recht, im Besonderen die Regelungen des OR.
8.2 Gerichtsstand ist Bern.